数字人民币知识问答
1.什么是数字人民币？
数字人民币是人民银行刊行的数字大局的法定钱币，字母缩写为“e-CNY”，是由指定运营机构参加运营，与实物人民币等价，拥有价值特点和法偿性。单一来讲，数字人民币是人民币现金的数字化大局。
2.为什么刊行数字人民币？
数字人民币有利于我国钱币刊行和央行支付系统效能的提升，有利于我国数字经济健全发展，并为传统电子支付系统提供补充和备份。同时数字人民币不向刊行层和公家收取用度，方便偏远地域民多在不持有传统银行账户的情况下开立数字人民币钱包，也可方便公家在通讯网络覆盖欠安的场景依附离线职能实现便捷支付，为分歧市场机构的创新发展提供平正的准入机遇和统一基础设施，有利于提升普惠金融服务水平。
3.数字人民币有什么特点？
数字人民币兼具实物人民币和电子支付工具的优势，既拥有实物人民币的支付即结算、匿名性等特点，又拥有电子支付工具成本低、便携性强、效能高、不易伪造等特点。
4.数字人民币和微信、支付宝有什么区别？
数字人民币兼具实物人民币和电子支付工具的个性，是数字大局的现金，其他移动支付中的余额是在该金融机构的存款。固然支付职能类似，但数字人民币和微信、支付宝等电子支付工具在维度上有性质区别：一是数字人民币是国度法定钱币，是安全等级最高的资产。二是数字人民币拥有价值特点，可在不依赖银行账户的前提下进行价值转移，并支持离线买卖，拥有“支付即结算”个性。三是数字人民币支持可控匿名，有利于；び孜乙衷及用户信息安全。数字人民币是支付方式的沉要补充，而不是支付方式的代替者。
5.数字人民币有哪些优势？
数字人民币以国度主权信誉为支持，拥有安全等级高、法偿性等特点，能够对传统支付工具形成补充和备份，人民银行不向刊行层（运营机构）和公家收取用度，贸易银行也不向幼我客户收取数字人民币的兑换服务费，提高了金融服务的可职守性，同时数字人民币的可控匿名性可能；た突У囊衷。
6.数字人民币运营机构有哪些？
目前数字人民币运营机构蕴含工商银杏注农业银杏注中国银杏注建设银杏注交通银杏注邮政储蓄银杏注招商银杏注兴业银杏注网商银行（支付宝）、微多银行（微信）。
7.什么是数字人民币钱包？
数字钱包是数字人民币的载体和触达用户的媒介。在数字人民币中心化治理、统一认知、实现防伪的前提下，人民银行造订有关规定，各指定运营机构选取共建、共享方式打造移动终端APP，对钱包进行治理并对数字人民币进行验真。
8.数字人民币钱包有哪些类别？
（1）按开立主体：分为幼我钱包和对公钱包。天然人和个别工商户能够开立幼我钱包，法人和犯法人机构可开立对公钱包。
（2）依照载体：分为软钱包和硬钱包。软钱包重要是“数字人民币（试点版）”APP、软件开发工具包、利用法式接口等为用户提供服务，硬钱包基于安全芯片等技术实现数字人民币有关职能，依附IC卡、手机终端、可穿戴设备、物联网设备等为用户提供服务。
9.若何使用数字人民币软钱包？
幼我客户能够在手机利用市场下载“数字人民币（试点版）”APP，并进行注册，幼我可凭据自身现实必要，通过身份证件信息验证或绑定银行账户等方式升级钱包等级，依拍照应身份鉴别强度选取分类和余额限额治理；法人和犯法人机构可开立对公钱包，并依照临柜开立还是远程开立确定买卖限额、余额限额。
10.若何绑定数字人民币硬钱包？
打开“数字人民币（试点版）”APP并开启手机NFC职能，点击“服务”，进入服务界面，点击“贴一贴”将硬件钱包置于手机背部偏上地位，读卡成功后（读卡成功即可将卡片拿开），进入绑定硬件钱包界面。如客户名下有两个及以上的幼我钱包，需选择要绑定的幼我钱包，之后再次进入绑定扫描界面（再次贴卡）实现绑定。
11.若何；な秩嗣癖蚁颜呷ɡ？
在数字人民币系统中，消费者权利；つ谌莺驮鹑畏止び胂纸鹨恢。人民银行和指定运营机构掌管对数字人民币真伪进行甄别，通过数字人民币的证书机造和数字冠字号验证，指定运营机构依拍照应的争议处置机造，妥善解决各类可能的争议及用户损失。人民银行通过监管查核，对数字人民币兑换、流通中的消费者权利进行；。
12.数字人民币征询方式有哪些？
数字人民币客服电话：956196，客服功夫7*24幼时？突б部赏ü秩嗣癖褹PP“我的--援手与反馈”反馈问题或产品建议。
13.数字人民币在哪儿能够使用？
2022年12月，全国数字人民币试点领域已扩大至17个。ㄗ灾吻⒅毕绞校┑26个试点地域，其中全省试点的省份有5个，别离为广东、江苏、河北、四川、海南。目前，河北省全域已拓展支持受理数字人民币的商户门店达到96.7万个，涉及的利用场景蕴含零售商超、餐饮酒店、文旅景区、民生缴费、教育机构、医院药店、农贸市场以及多多政务和民生场景。
14.河北省数字人民币有什么优惠活动？
2023年12月，中国人民银行河北省分行将结合省处所金融监督局、省商务厅、省文化和游览厅发展“冀罕见币、乐享消费”活动，活动共分两期，每期两周，共投入资金2000万元，将凭据前提发放满减和新用户两类红包。满减红包别离为满50元减10元、满100元减20元、满200元减40元；新用户红包金额10元，限新开立幼我四类钱包的用户领取，消费金额满10.01元能够使用。
15.在哪儿领取数字人民币红包？
“冀罕见币、乐享消费”活动将由“支付宝”APP作为消费券发放平台，打造活动专属领取会场。用户可使用“支付宝”APP扫描二维码或在“支付宝”APP内搜索“河北数字人民币”或“玩转数字人民币”参加活动。
16.领取数字人民币红包有什么规定？
参加“冀罕见币、乐享消费”活动用户的地理地位应为河北省内，并装置了“数字人民币（试点版）”APP，开立四类及以上钱包，且统一用户不成沉复参加活动。红包于每期活动第一天上午10点发放，每位用户每期最多能在2个运营机构各领取1种满减红包，切合前提的可同时领取2个新用户红包，先当先得，领完为止，领取的红包不成提现，不成转赠和让渡他人，不成为他人付款，不成售卖。
17.若何查看已领取的数字人民币红包？
数字人民币红包领取后，用户可进入“数字人民币（试点版）”APP“服务”消费红包页面，在“已领取”栏查看红包，如未开明领取时所选运营机构的数字人民币钱包，则红包在“待领取”栏。待开明相应运营机构数字人民币钱包后，自动转至“已领取”栏。
18.在哪儿可能使用数字人民币红包？
数字人民币红包仅能在河北省领域内选定的零售商超、餐饮酒店、文旅景区、加油缴费等领域的线下或线上商家使用（具体名单请关注有关通知）。
19.若何使用数字人民币红包支付？
用户在付款时需使用“数字人民币（试点版）”APP或运营机构手机银行数字人民币？，通过“扫一扫”职能扫描商户数字人民币收款码或展示“付款码”供商户扫描实现支付。使用红包的同时系统会自动从用户数字人民币幼我钱包扣减订单渣滓应酬金额，用户需保障数字人民币钱包余额充足或钱包所绑定的银行卡余额充足（用户需提前开明随用随充职能）。
20.数字人民币红包有效期到什么时辰？
数字人民民币红包发放后即可使用，使用有效期截至活动当期最后一天的24点，如在有效期内未使用或注销钱包，红包自动退还至运营机构，不再补发。
21.使用数字人民币红包退款怎么处置？
使用数字人民币红包的订单在有效期内产生全额退款时，红包可再次使用，退款后的红包有效期不变；使用红包的订单在超出有效期后产生全额退款，红包不再返还，无法再次使用。用户实付金额部门和红包部门将别离返还至用户钱包和运营机构。
